Durante la puesta en marcha, conectar la máquina X4 SMT a la red del cliente es esencial para la programación, la transferencia de datos y el control centralizado. Sin embargo, como se ha visto en incidentes recientes en campo con los sistemas ASMPT X4, los problemas de red pueden retrasar significativamente el progreso. Esta guía consolida la experiencia del mundo real y los pasos recomendados para resolver estos problemas de forma rápida y eficaz.

Descripción general del problema

Los clientes informaron que no podían conectar la máquina X4 a la red SIPLACE, incluso después de ajustar las configuraciones IP. Se sospechó de una interfaz de red potencialmente dañada debido a cables LAN cortados a la fuerza dentro del PC de la máquina.

Causas comunes

1. Configuración incorrecta de IP/subred – Las direcciones IP o máscaras de subred mal configuradas impiden la comunicación incluso si el cable de red está físicamente conectado.

2. Fallo de hardware – El puerto Ethernet integrado puede estar dañado por una manipulación incorrecta del cable o por estática.

3. Uso incorrecto de la interfaz – Puerto de red no habilitado, mal configurado o bloqueado por firewall/software.

Pasos de solución de problemas recomendados

1. Prueba de conexión directa

• Conecte un portátil directamente al PC de la máquina utilizando un cable Ethernet que funcione correctamente.

• Asigne IPs estáticas dentro del mismo rango, por ejemplo:

  • Máquina: 192.168.0.10 / 255.255.255.0

  • Portátil: 192.168.0.20 / 255.255.255.0

2. Ejecutar pruebas de ping

• Utilice ping 192.168.0.10 (desde el portátil) y viceversa.

• Resultados:

  • Responde → Enlace de red OK

  • Sin respuesta → anote el error (por ejemplo, Tiempo de espera agotado, Destino inalcanzable)

3. Examine los detalles del error

• Los errores de ping ayudan a diferenciar entre problemas de configuración, cable o hardware.

4. Pruebe una interfaz alternativa

• Si el PC de la máquina tiene un puerto Ethernet de repuesto, reasigne la configuración de red a ese puerto y vuelva a probar.

5. Utilice un adaptador USB a Ethernet

• Si no existe un puerto de repuesto, agregue un adaptador USB a RJ45 y configure su IP.

• Ethernet USB proporciona una solución fiable si la NIC integrada es defectuosa.

6. Validar con hardware que funcione correctamente

• Pruebe el cable y el puerto sospechosos utilizando otro dispositivo para aislar el componente defectuoso.

Notas útiles

• Asegúrese de la consistencia de la máscara de subred en todos los dispositivos (por ejemplo, 255.255.255.0).

• Evite la extracción forzada del cable; utilice la desconexión adecuada para evitar daños en la NIC.

• Esta metodología se aplica a la mayoría de las máquinas SIPLACE, no solo a la X4.

Recomendaciones finales

• Siga los pasos anteriores en secuencia para determinar rápidamente si el problema está relacionado con la configuración, el cableado o el hardware.

• En caso de fallo confirmado de la NIC, el uso de un adaptador USB a Ethernet es una solución inmediata y sencilla.

• Después de restaurar la conexión, vuelva a probar todas las funciones de puesta en marcha: red de software, acceso a datos, diagnósticos remotos.

¿Tiene un problema similar?

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